قوانین و مقررات فروشگاه آجیل و خشکبار عبدی زاده
به فروشگاه آجیل و خشکبار عبدی زاده خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش و استفاده از خدمات این فروشگاه، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از این فروشگاه به منزله موافقت شما با قوانین و مقررات ذکر شده می‌باشد.
1. ثبت سفارش و خرید
1.1. اطلاعات کاربری:
- مشتریان محترم موظف‌اند اطلاعات خود را به درستی و با دقت وارد نمایند. فروشگاه عبدی زاده مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از ورود اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده نخواهد داشت.
1.2. قیمت و موجودی:
- تمامی قیمت‌ها به‌روز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند. در صورت اتمام موجودی یک کالا، امکان ثبت سفارش آن کالا وجود نخواهد داشت.
1.3. تأیید سفارش:
- پس از ثبت سفارش، یک ایمیل یا پیامک تأیید به مشتری ارسال می‌شود. این تأییدیه به منزله قبول سفارش از سوی فروشگاه می‌باشد.
1.4. پرداخت:
- پرداخت هزینه سفارشات از طریق درگاه‌های بانکی امن و معتبر انجام می‌شود. لطفاً پس از پرداخت، کد پیگیری را نزد خود نگه دارید.
2. ارسال و تحویل کالا
2.1. روش‌های ارسال:
- سفارشات از طریق پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر به آدرس ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند.
2.2. زمان تحویل:
- زمان تحویل کالا بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری، بین 2 تا 7 روز کاری می‌باشد. در صورت بروز تأخیر در تحویل، فروشگاه متعهد است که مشتری را در جریان قرار دهد.
2.3. هزینه ارسال:
- هزینه ارسال به صورت جداگانه محاسبه شده و در هنگام پرداخت نهایی به مشتری اعلام می‌گردد.
2.4. مسئولیت تحویل:
- مسئولیت تحویل کالا بر عهده شرکت حمل‌ونقل می‌باشد. فروشگاه عبدی زاده تلاش می‌کند تا کالا به صورت سالم و بدون آسیب به دست مشتری برسد.
3. مرجوعی و بازگشت کالا
3.1. شرایط بازگشت کالا:
- مشتریان می‌توانند در صورت نارضایتی از کیفیت کالا یا دریافت کالای معیوب، ظرف مدت 7 روز از تاریخ تحویل، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.
3.2. مراحل بازگشت:
- برای بازگشت کالا، ابتدا با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و پس از هماهنگی، کالا را به آدرس فروشگاه بازگردانید. هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری می‌باشد، مگر اینکه اشتباه یا نقص از سوی فروشگاه باشد.
3.3. شرایط بازپرداخت:
- مبلغ پرداختی پس از دریافت کالا و تأیید سلامت آن، ظرف مدت 7 روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
4. حریم خصوصی و امنیت
4.1. حفظ اطلاعات شخصی:
- فروشگاه عبدی زاده متعهد است که اطلاعات شخصی و مالی مشتریان را با بالاترین سطح امنیت حفظ کرده و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
4.2. استفاده از کوکی‌ها:
- برای بهبود تجربه خرید، فروشگاه ممکن است از کوکی‌ها استفاده کند. استفاده از فروشگاه به منزله موافقت با این رویه می‌باشد.
5. سایر مقررات
5.1. تغییرات در قوانین:
- فروشگاه عبدی زاده حق دارد که قوانین و مقررات را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. نسخه جدید قوانین بر روی سایت قرار داده خواهد شد و مشتریان موظف به رعایت آن می‌باشند.
5.2. قانون حاکم:
- تمامی معاملات و قراردادهای این فروشگاه تحت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.
6. پشتیبانی و ارتباط با ما
6.1. پشتیبانی مشتریان:
- تیم پشتیبانی فروشگاه عبدی زاده آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما از طریق شماره تماس و ایمیل مندرج در سایت می‌باشد.
6.2. ساعات کاری:
- ساعات کاری فروشگاه از ساعت 9:30 صبح تا 13:30 بعد از ظهر و از ساعت 17 تا 22 شنبه تا پنج شنبه می‌باشد. درخواست‌های خارج از این زمان در اولین فرصت پاسخ داده خواهد شد.
با تشکر از انتخاب فروشگاه عبدی زاده، امیدواریم که تجربه خریدی لذت‌بخش و رضایت‌بخش داشته باشید.